Skräddarsydda personalutbildningar

ELVIRA skräddarsyr kompetenshöjande utbildningar för personal, både i grupp och för enskilda individer. Vi har inga färdiga konceptlösningar utan utgår från de reella och unika behov som våra uppdragsgivare har.

Efter en genomgripande behovsinventering skräddarsyr vi utbildningsinsatsen. I nära dialog med uppdragsgivaren tar vi fram en utbildningsplan som tar hänsyn till mål och syfte med utbildningen samt de befintliga förkunskaperna hos personalen. Vi utbildar inom följande områden:  

  • Språk
  • Data
  • Ekonomi
  • Kommunikation
  • Ledarskap
  • Konflikthantering
  • Kvalitetssäkring
  • Personlig utveckling

 

För exempel på innehåll i respektive ämnesområde, v.g. se till höger under Utbildningar.

 

Effektivt skriven svenska

Skräddarsydda skrivkurser som utgår från de texter som kursdeltagarna skriver eller kommer att skriva i sitt arbete.

Kurslängd

3-5 halvdagar

Gruppstorlek

5-12 deltagare/ grupp

Målgrupper

Målgrupp 1

Administrativ personal som i sina kontakter med kunder/ medlemmar behöver fundera kring och utveckla en personlig, kundanpassad serviceton.

Målgrupp 2

Handläggare, ombudsmän, tjänstemän

Målgrupp 3

Personal som arbetar med extern kommunikation och information.

Exempel på kursinnehåll

  • din skrivsituation
  • vem är din mottagare?
  • hur skriver jag ett vårdat, enkelt och begripligt språk?
  • genomgång av egna texter
  • att disponera en text
  • texten som helhet
  • har din text en enhetlig ton?
  • att skriva objektivt men personligt
  • att skapa sammanhang i text
  • en tanke, en mening
  • vilka ord är svåra och varför?
  • passiv till aktiv
  • några skrivregler
  • hur få fram budskap till olika målgrupper?
  • presentation av Klarspråk
  • hur handskas jag med texter från experter?
  • samtal i seminarieform kring företagets/ organisationens skriftliga kommunikation med olika målgrupper
  • hur skapa en gemensam syn på företagets/ organisationens externa, skriftlig kommunikation?