Öppen kurs med Nils Hallén
i ABF- huset, Sveavägen 41
Tid
kl. 9.00-16.00
Innehåll
Vad är en konflikt?
olika typer av konflikter
Hur uppstår konflikter?
vanliga konfliktkällor tidiga signaler på konflikt
Konfliktstilar
att lära känna sina egna och andras mönster i konfliktsituationer
Lösa och hantera konflikter
olika metoder att våga ta itu med andras konflikter när ska jag hämta hjälp utifrån?
Kommunikation
kommunikationsprocessen kodning och tolkning av budskap
Planera och genomföra samtalet
jag-budskap och andra samtalsverktyg
Att ge och ta feedback
feedback som hjälper feedbackens 5F (förkasta, försvara, förklara, förstå, förändra)
Pris
2 950 kronor/person exkl. moms.
Lunch och kaffe ingår i kurspriset. Kursen kan också skräddrsys för ditt företag. Ring för offert!